FAQ :

Wie lange dauert es bis die bestellte Ware geliefert wird?

Wenn Ihre bestellte Ware aus naturbelassenem Holz (NB) besteht, so sind es in de Regel zwischen 6-9 Werktage. Sollten alle bestellten Komponenten vorrätig sein, und nicht modifiziert werden, dann wären es nur 3 Werktage.

Bitte beachten Sie folgenden Unterschied gegenüber anderen Herstellen:

Bei uns haben Sie die vollumfängliche Gestaltungsvielfalt und wählen somit auch zu einem großen Teil nicht vorrätige Bestandteile aus, die wir extra für Sie in Kommission bestellen.

Unsere Teppichauflagen fertigen wir aus einem Teppich der in Dänemark hergestellt und von dort auch geliefert wird. 

Die Stoffe werden ebenfalls extra für Sie eingekauft und extern von einer Schneiderin vernäht. Diese Faktoren führen dazu, dass der Fertigungsprozess auch mit längeren Wartezeiten auf die Materialien behaftet ist.

Um eine genaue Fertigungszeit zu nennen, bitten wir Sie uns vor Ihrer Bestellung kurz zu fragen, ob Ihre Lieblingszutaten bei uns vorrätig sind.

Wenn Ihre Möbel aus oberflächenveredeltem Holz in Ihrem Wunschfarbton (OV) / (OV+) bestellt wurden, so sind es in der Regel zwischen 15-19 Werktage.

Ist es möglich bestimmte Bauteile auch im Sondermaß zu bestellen?

Natürlich ist dieser Service für Sie möglich. Gegen einen entsprechenden Aufpreis setzen wir gerne Ihre Wünsche um. Bei folgenden Bauteilen wäre das möglich:

• Hängebrücken für Wand und Decke (auch mit Aufnahmepunkten (AP) zur direkten Montage an anderen Bauteilen)
• Laufstege für Wand und Decke (diese werden dann aus versandtechnischen Gründen aus mehreren Stücken gefertigt und final von Ihnen mithilfe von Domino-Dübeln zusammengebaut)
• Sisal-Stababhänger D: 70 mm außerhalb der Standartmaße L:260 / L:380 / L: 500 mm
• Klettersäulen D: 145 mm außerhalb der Standartmaße L: 500 / L: 750 / L: 1000 / L: 1250 / L: 1500 / L: 1750 / L: 1980 mm Längere Längen als 1980 mm werden aus 2 Stücken und einer Verbindungsschraube inkl. Gewindemuffe vor Ort zu einer langen Klettersäule zusammengebaut.

Gibt es einen Einkaufsrabatt für Katzenzüchter?

Selbstverständlich bekommen Katzenzüchter bei uns einen Rabatt in Höhe von 10 % auf alle Ihre Einkäufe. Wir benötigen als Nachweis ein entsprechendes Dokument von Ihnen. Im Gegenzug bitten wir Sie um eine Verlinkung unserer Webseite.

Gibt es einen Einkaufsrabatt für Vereine und gemeinnützige Organisationen im Tierschutz?

Selbstverständlich bekommen Sie bei uns einen Rabatt in Höhe von 10 % auf alle Ihre Einkäufe. Wir benötigen als Nachweis ein entsprechendes Dokument von Ihnen. Im Gegenzug bitten wir Sie um eine Verlinkung unserer Webseite.

Gibt es einen Einkaufsrabatt für Katzenpensionen?

Selbstverständlich bekommen Katzenpensionen bei uns einen Rabatt in Höhe von 10 % auf alle Ihre Einkäufe. Wir benötigen als Nachweis ein entsprechendes Dokument von Ihnen. Im Gegenzug bitten wir Sie um eine Verlinkung unserer Webseite.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Vorerst bitten wir Sie um eine Bestellung via E-Mail. Nennen Sie uns darin Ihre Produkte in der entsprechenden Anzahl und Ausführungsvariante. Zusätzlich brauchen wir Ihre Rechnungsadresse und Lieferadresse sofern diese davon abweicht. Sie erhalten von uns nach der Auftragsklärung eine persönlich an Sie adressierte Rechnung mit unserer Bankverbindung, ebenso teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit.

Wie bezahle ich meine Bestellung?

& Ein Geschenk für Ihr Entgegenkommen...

Wir bitten Sie die Rechnung per Vorkasse und Banküberweisung zu begleichen. Alternativ ginge auch die Zahlfunktion via PayPal. Unsere PayPal-Adresse finden Sie in unseren AGB.

Da die Transaktion via PayPal für uns mit Gebühren behaftet ist, belohnen wir Ihr Entgegenkommen, wenn Sie dennoch den Betrag per Banküberweisung begleichen.

Ihnen und Ihrer Katze legen wir der Lieferung ein Geschenk bei, um uns bei Ihnen herzlich für die damit verbundene Mühe zu bedanken.

Preise auf Anfrage,

wie komme ich schnell zu einer Preisauskunft?

Wir arbeiten gerade an dem Einpflegen der aktuellen Produktpreise. Unser umfängliches Sortiment fordert in diesem Bereich einiges an Zeit & Aufmerksamkeit.

Ihre persönliche Beratung ist jedoch dieser Arbeit vorangestellt und wird priorisiert bedient.

Bis voraussichtlich Ende 2024 wollen wir spätestens alle Kreationen mit dem aktuellen Preis eingepflegt haben.

Bitte nutzen Sie für eine Preisanfrage unser Kontaktformular und geben dort Ihre E-Mail-Adresse an. In der Regel bearbeiten wir Ihre Preisanfrage innerhalb von 24 Stunden.

Vielen Dank für Ihre damit verbundene Mühe!

Ist das Montagematerial im Lieferumfang enthalten?

Jedes bestellte Produkt wird mit dem passenden Montagematerial ausgeliefert. Das Montagematerial ist aus dem Hause Würth und steht für Profiqualität. Sie erhalten von uns Schrauben, 6er Dübel und die Kunststoffabdeckkappen in einem dazu passenden Farbton.

Wenn Sie eine ästhetisch perfekte Optik wünschen, so könnten wir Ihnen auch die selbstklebende Abdeckkappen aus Echtholz anbieten und diese dann farblich mit dem passenden Dekorwachs veredeln.  Der Aufpreis liegt hierfür je Stück bei 0,11€.

Was für Werkzeuge sind für die Montage notwendig?

• Schlagbohrmaschine / Bohrhammer inkl. 6 mm Steinbohrer
• Wandscanner um verdeckt liegende Leitungen aufzuspüren z.B.: von BOSCH für 89 € im Baumarkt / oder auch dort als Leihgerät verfügbar
• Hammer
• Wasserwaage
• Akkuschrauber mit Magnetspitze und PZ2 / PZ3 Bit (für Kreuzschrauben)
• Staubsauger
• Tiefloch-Bohrmarker oder eine Miene die durch ein 6 mm Bohrloch passt
• Ein Montagehelfer mit bestenfalls zwei Armen

Ist eine Montage auch von einen Hobbyhandwerker durchführbar?

Im Prinzip schon, sofern er über die nötige Erfahrung mit den entsprechenden Werkzeugen verfügt. Wichtig ist Sachverstand, die nötige Vorsicht, um keine Leitungen in der Wand zu beschädigen und auch gutes Werkzeug. Wir geben Ihnen nützliche Montagetipps gerne persönlich bei einer telefonischen Beratung mit auf den Weg. Auch für problematische Untergründe wie z.B.: sandiges Mauerwerk können wir Sie telefonisch entsprechend schulen und Ihnen die dazu passenden Zusatzprodukte anbieten. Dies vermittelt Ihnen den richtigen Umgang mit z.B.: speziellen Klebstoffen, die den Dübel feste in Ihrer Wand verankern. Sprechen Sie uns gerne diesbezüglich an.

Optional können Sie sich auch Ihren Wohn(t)raum von uns montieren lassen. Alle Informationen dazu finden Sie auf der Seite "Montageservice"

Wie werden die Natur-Kratzbäume & Wandgeweih-Schalen & Klettergeweihe versendet?

Aufgrund der sperrigen Ausmaße und dem hohen Gewicht unserer natürlichen Design-Elemente, werden diese sorgfältig verpackt und mit einer Spedition versendet.

Die Natur-Kratzbäume bestehen werkseitig bereits aus mehreren Segmenten, die bei Ihnen vor Ort aufeinandergestellt und miteinander verschraubt werden.

Mit welchen Portokosten ist zu rechnen?

Wir berechnen die Versandkosten anteilig zu dem Gesamtgewicht der bestellten Waren. Das garantiert Ihnen den preiswertesten Transport. Die Firma GLS transportiert Pakete bis 40 kg für uns.

Vereinzelt kommt noch ein Sperrgutzuschlag hinzu, um die großformatigen Güter zu versenden.

Mit welchem Versand-Dienstleister wird die Bestellung verschickt?

Wir arbeiten mit der Firma GLS zusammen, da es uns ermöglicht auch schwerere Pakete als 31 kg zu verschicken.

Sobald die Bestellung auf die Reise geht erhalten Sie von uns eine Versandmitteilung inkl. der dazugehörigen Trackingnummer(n) zu den jeweiligen Paketen. Somit haben Sie den Überblick  wo Ihre Lieferung gerade ist und wann sie bei Ihnen voraussichtlich eintreffen wird.

Optional können,  gegen eine zusätzliche Gebühr, Ihre Pakete auch zu einem Wunschzeitfenster angeliefert werden, oder auch als Express-Lieferung.

Für wen ist das Sortiment von Katzen fair halten gedacht?

Unser langjähriger Erfahrungsschatz hat uns gezeigt, dass unsere Kreationen für folgende Einsatzbereiche nützlich sind:

• Große und schwere Katzenrassen
• Kitten
• Wohnungskatzen
• Freigänger
• Mehrkatzenhaushalte
• blinde und einäugige Katzen
• dreibeinige Katzen (Handicats)
• Züchter
• Katzenpensionen
• Tierheime

Durch sinnvolle Modifikationen kann das umfängliche Sortiment auf Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden.

Bitte sprechen Sie mit uns über Ihr spezielles Vorhaben, wir finden die beste Umsetzung für Ihren Bedarf.

Mein Budget reicht noch nicht für den perfekten Start.

Wie würdet Ihr von "Katzen fair halten" loslegen?

Den perfekten Start gibt es im Leben nur sehr selten und meist hält uns dieser Wunsch nach Perfektion von der Umsetzung unserer Ziele ab.

Der erste und wichtigste Schritt ist der Start mit kleinen Mitteln und das sammeln von wichtigen Erfahrungen im Umgang mit unseren Einrichtungselementen.

Das erste Element mit dem wir starten würden wäre eine Wand-Hängebrücke. Vielleicht haben Sie eh vor einen neuen Wandbereich für Ihre Katze zu erschließen, dann kaufen Sie zusätzlich noch eine Liegefläche oder Wandschale oder ein Wandbettchen als zu erobernden Ruheplatz. Die Hängebrücke ist dann das verbindende Element und sorgt mit der nötigen Straffheit für den Auf- und Abstieg Ihrer Samtpfote.

Wenn diese Installation jetzt noch in der unmittelbaren Nähe von Ihrem Lieblingsplatz ist und bestenfalls in der Nähe zu einem Fenster, dann haben Sie für den Start beste Voraussetzungen geschaffen.

Wenn Sie Ihre Samtpfote aufmerksam beobachten, dann wird sie Ihnen mit ihren Blicken verraten, wohin sich der weitere Ausbau entfalten wird.

Die unterschiedlichen Oberflächen und deren Veredelungsvarianten kurz erklärt:

Wir bieten unseren Kunden unterschiedliche Oberflächen zu unterschiedlichen Preisklassen an. In erster Linie ist es der Zeitaufwand bei der Verarbeitung, der das Produkt wertiger macht.

1. Unsere preiswerteste Klasse ist NB: Sie erhalten die Möbel mit fertig geschliffenen Kanten und Flächen naturbelassen in Multiplex-Birke.

1. Unsere mittelpreisige Klasse ist OV: Sie erhalten die Möbel mit fertig geschliffenen Kanten und Flächen oberflächenveredelt in Ihrem Wunschfarbton mit OSMO Dekorwachs. Die Oberfläche ist matt und schützt Ihr Holz recht gut gegen Verschmutzung. Unsere Konkurrenten bieten Ihnen genau dieses "matte" Oberflächenfinish an, weil es eben preiswerter ist als ein zweischichtiger Oberflächenaufbau.



1. Unsere premium Klasse ist OV +: Sie erhalten die Möbel mit fertig geschliffenen Kanten und Flächen oberflächenveredelt in Ihrem Wunschfarbton mit OSMO Dekorwachs. Der Oberflächenaufbau ist zweischichtig und glänzt durch das zusätzlich aufgetragene Hartwachs-Öl-Finish. Dieses schützt Ihr Holz perfekt vor Feuchtigkeit und Verschmutzung. Möbel vom Tischler würden für Kunden nur in dieser Qualität gefertigt werden.

Die zusätzliche Veredelung mit Hartwachs-Öl erfordert in der Ausführung genau die doppelte Zeit. Ebenso benötigen wir hierfür die doppelte Menge an Wachs / Hartwachs-Öl. Die für den Auftrag nötigen Hilfsmittel können nur einmalig verwendet werden und werden danach durch neue ersetzt.

Gibt es Einschränkungen in der maximalen Gestaltungsvielfalt?

Unsere Teppichauflagen fertigen wir aus einem Teppich der in Dänemark hergestellt und von dort auch geliefert wird. Die kleinste Mengeneinheit die wir abnehmen dürfen ist 4 m² und entspricht einem Marktwert von 340 €.

Aus diesem Grund gestatten wir Ihnen ab einem Einkaufswert von 600 € die Auswahl der Teppiche in Ihrem Lieblingsfarbton.

Für Warenkörbe bis 599 € haben Sie bei der Auswahl der Teppichauflagen eine kleine Einschränkung auf vier lagerseitig bevorratete Farbtöne:

Weiß, Braun, Anthrazit  & Beige

Wenn Ihre Möbel aus oberflächenveredeltem Holz in Ihrem Wunschfarbton (OV) oder (OV+) bestellt werden, oder Sie das Privileg der Teppichauflagen im Wunschfarbton für sich wünschen, dann sind die Bestellungen in der Regel zwischen 15-19 Werktagen geliefert.